Veel gestelde vragen:

Kan ik ook een bestelling als kadootje naar een ander versturen?

  • Jazeker dat kan, vul bij factuuradres je eigen adres in en het adres van de ontvanger bij verzendadres.
    Dan zorgen wij ervoor dat de ontvanger zijn kadootje thuisbezorgd krijgt en het leuk ingepakt is.
    Indien je er een persoonlijke noot aan toe wilt voegen, kan je in het opmerkingsveld een boodschap schrijven die we erbij doen.Je kan hiervoor een minikaartje of een ansichtkaart uitzoeken en bestellen bij je bestelling.

Ik wil graag meerdere cadeau's bestellen, en naar verschillende verzendadressen versturen, kan dit?

  • Dat kan zeker, een cadeau sturen is altijd een goed idee. Wel kan er maar één verzendadres per bestelling worden aangemaakt, graag elke cadeau apart bestellen en afronden. Dan zorgen wij dat het cadeau feestelijk word ingepakt.

Pakken jullie het ook in als een cadeau?

  • Wij vinden het leuk om het voor u als cadeau in te pakken, dit is geheel kosteloos. Graag dan wel even bij de opmerkingen aangeven dat het om een cadeau gaat.

Schrijven jullie ook op de kaart?

  • Zet de tekst even bij de opmerkingen in het winkelwagentje, en wij zorgen ervoor dat het op het kaartje word geschreven​.

Hoe kan je de cijfers bevestigen aan de muur?

  • Er zit een haakje op de achterkant, die is mee gegoten, hiermee is het eenvoudig op te hangen.
    Staat de woning erg in wind en twijfel je of het haakje voldoende is, dan adviseren wij om het cijfer op te hangen met een high tack kit, deze is te koop bij elke bouwmarkt.

Hoe worden de letters bevestigd aan de muur?

  • De letters kan je het beste bevestigen met high tack kit, 
    **extra tip van een klant: kabelgootje met dubbelzijdig tape op de muur plakkken, daarboven de letters bevestigen met de kit, en zodra de kit droog is het kabelgootje weer verwijderen, zo heb je een extra steuntje en tevens een leidraad om het goed recht te plakken.

Hebben de letters en cijfers de zelfde structuur?

  • De grotere cijfers en de huisnummer toevoegingen hebben een mattere en grovere structuur dan de kleinere cijfers en overige letters.

Zijn de letters afgelakt dit in vergelijking met de cijfers?

  • Nee alle letters en cijfers zijn onbehandeld, door de gladheid van de letters lijkt het misschien net of de letters voorzien zijn van een "lak" laagje  in vergelijking tot de cijfers, dit is echter niet het geval, als je het op de muur bevestigd buiten, dan zult u zien dat ook de letters gauw weer mat worden en een mooi geheel vormt met de cijfers.

Is het ook mogelijk om andere afmetingen te bestellen dan wat in de webshop staat?

  • Nee helaas is dat op dit moment niet mogelijk, wel sta ik altijd open voor leuke nieuwe ideeén,
    die kan je eventueel doorgeven door te mailen naar info@beton-enzo.nl of via één van onze social media kanalen.

Hoe worden de verzendkosten berekend?

  • De verzendkosten worden berekend aan de hand van het gewicht of het formaat, de verzending word verstuurd via Postnl of DHL.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

  • Alle bestellingen worden door ons met de hand gemaakt.
    We streven ernaar je bestelling binnen 10 dagen te verzenden, en vaak verzenden we je bestelling al wel eerder, maar bij drukke perioden kan dit ook wel eens uitlopen. Mocht de levertijd onverhoopt langer dan 10 dagen duren, dan ontvangt u daar over een mail. Wij versturen de pakketten 2 keer per week.
    Alle cadeauartikelen die op voorraad zijn, worden binnen 1-3 dagen verzonden.

Ik heb mijn bestelling al op korte termijn nodig, is dit mogelijk?

  • Heeft u een product voor een bepaalde datum nodig, geef dit dan aan bij de opmerkingen dan kunnen wij daar extra rekening mee houden,.
    Ligt deze datum binnen de 10 dagen, dan verzoeken wij je graag eerst contact met ons op te nemen, zodat we van te voren aan kunnen geven of dit haalbaar is.

Ik heb een klacht, wat kan ik daar mee doen?

  • Voor het vinden van een passende oplossing, raden wij je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@beton-enzo.nl.

 

 

© 2019 - 2021 beton-enzo | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel